收銀員,雖然是超市中的一個普通崗位,但是對于這個崗位來說,不僅要求具備良好的職業素養和嫻熟的業務技能,更要有著一顆時刻為顧客服務的心。

任丘店潘建玲2012年進入百姓這個大家庭,從事收銀工作。她始終堅持為每一位顧客提供熱情、禮貌、周到的服務,并將服務延伸到細微之處。今天有位顧客拿著用連卷袋裝著的冰鮮蝦來到潘建玲這兒結賬,潘建玲禮貌地接待了顧客,貼心的幫顧客檢查了一下袋子,看有沒有被冰鮮蝦扎爛,漏出水來,主動給顧客說:“我再幫您套一個袋子吧,怕有水把您其它商品弄濕了?!迸私峒毿牡男袨樽岊櫩透袆?。

潘建玲不僅業務技能扎實,平時在工作中對顧客禮貌用語,主動給顧客打包,唱收唱付做的也特別好。在日常生活中對待同事也是事無巨細,關懷備至,淺淺的微笑,彎彎的眼睛,平易近人,溫暖人心。

潘建玲或許沒有驚天動地的偉績,也沒有世人皆知的榮耀,她只是腳踏實地的工作著,用她的用心、真誠在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的愛崗敬業的精神。這種精神收銀臺需要,百姓量販更需要!